AV (Sub)accounts en Betalingen

Subaccounts en Betalingen

Op deze pagina worden alle veelgestelde vragen vermeldt wat betreft Subaccounts.
Terug naar Veelgestelde Vragen pagina.

Waar kan ik zien hoeveel dagen ik nog op mijn (sub)account heb staan?

Ga naar: Manager > Seizoenskaarten > Mijn Seizoenskaarten

Ik wil (Premium)seizoenskaarthouder worden, wat moet ik doen?

Ga naar Manager > Seizoenskaarten > Bestellen en volg de instructies.

Voor meer informatie, zie:

• http://osmwiki.nl/index.php?title=Bestellen

Hoe maak ik een subaccount aan?

Je moet allereerst (P)SK-houder zijn. Dan ga je naar: Manager > Seizoenskaarten > Mijn Seizoenskaarten. Vervolgens klik je op het knopje "Subaccounts", waarna je ervoor kunt kiezen om een subaccount aan te maken.

Let op:

• Een subaccount aanmaken gaat alleen via je hoofdaccount, je kan niet vanaf een subaccount een subaccount aanmaken.

• Een SK-houder kan 1 subaccount aanmaken en een PSK-houder kan er 3 aanmaken.

Mijn account is gelockt, maar ik wil het weer gebruiken. Hoe moet ik te werk gaan?

Je stuurt een fatsoenlijke mail naar [email protected] waarin je uitlegt wat er aan de hand is en je vraagt hen om je account in de pay-to-play mode te plaatsen. Als je een positieve reactie krijgt op je mail, dan kan je via dat account een (P)SK kopen, waardoor de lock zal worden opgeheven. Wanneer je hebt besteld, krijg je je account en historie terug. Je zult wel een nieuw team moeten kiezen.

Mijn broertje of zusje wil ook spelen, wat moet ik doen?

Hij/zij mag ook een account maken, beide onder deze voorwaarden:

• 15 minuten tussen het inloggen laten

• Eventueel beide (P)SK kopen

• Geen verdachte transfers

• Echte namen in profielen

Voor meer informatie, zie: http://www.onlinesoccermanager.nl/faq.asp?section=0#q36

Ik heb een probleem/klacht die ik wil voorleggen aan OSM, hoe kan ik hen bereiken?

Ben je het niet eens met een schorsing/lock, stuur dan een mail naar: [email protected]

Ben je het niet eens met een forumban, stuur dan een mail naar: [email protected]

Heb je een probleem, met het bestellen van je (P)sk. Stuur dan een mail naar: [email protected]

Voor klachten over moderator(s) van openbare/discussie fora, kan je terecht bij een van de Forum Supports. Dit zijn: Vinçentó Beçker en medard sonneville.

Voor meer informatie, zie: http://www.onlinesoccermanager.nl/forums/topic.asp?forum=-4&topicnr=1206

Ik ben het wachtwoord van mijn subaccount kwijt, wat moet ik doen?

Stuur een PM naar één van de judges, zij kunnen een nieuw wachtwoord voor je genereren. De judges zijn: Maaltje united, Elmotjuh, Peter M, SSander. en Johan Krabbecruijff.

Voor meer informatie, zie: http://www.onlinesoccermanager.nl/forums/topic.asp?forum=-4&topicnr=1165

Ik heb via de telefoon te horen gekregen dat mijn seizoenskaarten succesvol zijn bijgeschreven, waarom krijg ik er dan alsnog een mail over?

Deze mail dient als bewijs. Mocht je via de telefoon te horen krijgen dat de seizoenkaartdagen zijn bijgeschreven en dit is niet het geval, dan heb je in ieder geval die mail wel gehad. Dan kun je met deze mail aantonen dat je wel degelijk seizoenkaarten hebt besteld. Je kunt deze gebruiken als je er een melding van gaat maken.

Wanneer gaan er dagen van mijn (Premium)seizoenkaart af?

Je (Premium)seizoenkaart-dagen zullen alleen aflopen tijdens wedstrijddagen. Dus tijdens competitiewedstrijden en tijdens de bekerwedstrijden. Dus ook wanneer je al vroegtijdig bent uitgeschakeld in het bekertoernooi. Ook al speel je zelf niet, tijdens die “rustdagen” zal je (P)sk toch verder aflopen. Maar niet in de voorbereiding. Ook dán speel je niet, maar in deze dagen zul je géén (Premium)seizoenkaart-dagen verliezen.

Wanneer ik in een competitie zit waarvoor ik (P)sk-houder voor moet zijn en mijn (P)sk-dagen zijn op, heeft dit dan gevolgen?

Nee, je hebt enkel de (P)sk-dagen nodig om in de competitie te kunnen komen. Ben je er eenmaal in, dan maakt het niet uit of je tijdens de competitie ineens gelimiteerde gebruiker word. Je zult gewoon rustig verder kunnen managen.